早晨5时30分闹钟准时响起，志愿者驻地的宿舍顿时忙碌起来……6时10分，所有志愿者在宿舍楼下准时整队出发，新一天的志愿服务工作又将开始——应接不暇的游客、五花八门的问题、重复上百次的解答、日行3万步的运动量……这些世园会志愿者是来自北京高校的大学生们。
北京林业大学的名同学是第一批服务世园会的高校志愿者，从激动人心的开幕式到客流量爆满的“五一”小长假，他们服务的时间最长、承担的任务很重。在热情周到的服务背后，他们曾被周围的美景吸引而驻足，也曾因身体受伤而不得不放慢脚步，也曾为游客的小举动而深受触动。然而，再辛苦的工作在他们青春的活力和蓬勃的朝气下变成了生动难忘的回忆。近日，记者来到他们中间，倾听这些可爱的志愿者讲述他们独特的世园记忆。
带着膝伤坚持参加志愿服务——
徐银健：服务世园会不留遗憾
“之前作为世园会开幕式志愿者去延庆彩排了好几次了，知道自己是开幕式志愿者可激动了，但是没照顾好自己，运动的时候膝盖髌骨韧带撕裂，医生说三个月不能动，我就回家躺着了，无缘开幕式。那时候我都要哭死了。”徐银健是北林森林培育专业的研二学生。这个辽宁姑娘有着一米七八的个头儿，时不时发出爽朗的笑声，让人一见面很快就被那种乐观开朗的性格所感染。世园会欢迎仪式前，徐银健虽然伤到了膝盖，但一整天的彩排仍然坚持了下来。后来，实在坚持不住了，她才遗憾地退出欢迎仪式。
开幕式当天，徐银健一直捧着手机观看开幕式直播，浏览一篇又一篇关于世园会盛大开幕的报道。看着参加欢迎仪式的小伙伴们发在社交平台上喜悦激动的文字，她既激动又难过，下决心一定要赶上世园会开园，为大家服务。开园第一天，徐银健就瞒着家人，不顾朋友的劝说，一大早独自坐了两个小时的大巴，从学校赶到延庆。“到现在家里人还不知道。最近学校的活动也很多，我先回学校，过几天忙完回家了再告诉他们。”谈及自己的伤势，徐银健轻描淡写地说，“我戴着护具，走路不疼了，但是因为不能屈膝，走路一瘸一拐的。我是在保证身体能够承受的范围内去做自己能做的事，志愿服务在我心中是个挺神圣的事儿，一辈子能有一次从事大型活动的志愿服务就很难得，更何况世园会是国家盛会。如果连开园都不能去，我怕自己会遗憾一辈子。在保证身体的情况下，能够为游客服务，我觉得挺自豪的。”
徐银健如愿以偿地回归了志愿者队伍，小组长给她安排了不需要过多走动的工作——岗亭引路。虽然比其他志愿者晚到岗，她还是很快熟悉了园区情况，每次都能迅速准确地解答游客的问题，并且坚持用站姿为游客服务。在徐银健遇到的形形色色的人中，一对年逾八旬的老人令她最为感动。
一天下午，徐银健在回岗亭的路上，遇到了一对走路颤颤巍巍的老人，“老爷爷走两步就要坐一会儿，老奶奶身体虽然硬朗些，但两个老人在这么大的园子里，实在不方便。”她上前询问情况。老奶奶告诉徐银健，北京举办了这样一项国际盛会，她和老伴儿都特别激动，但是孩子们都太忙了没时间陪同，两人就独自从顺义坐大巴到了延庆，只想亲眼看看国际馆。于是，徐银健一路陪着他们走到了国际馆，并带他们从绿色通道进入了场馆。在场馆门口，老奶奶笑得可开心了，拿起手机就要拍照。看着老奶奶手中功能老旧的“老人机”，徐银健自作主张用自己的手机为他们拍了好几张合影，并联系上了老人的女儿，连同自己记录下的世园美景一起发给了老人的女儿。“临走前，我跟爷爷奶奶合了影，老爷爷虽然耳背听不清楚，但一直握着我的手。我倒不是想说我做了啥，只是他们相互搀扶的身影教给我更多……”
徐银健说，自己从同伴们的身上收获了满满的爱心与正能量。集合去园里、回寝室的路上，大家会特意放慢脚步，不让她掉队；面对应接不暇的游客，同伴们分担了她的任务，一直站在岗亭里，让她坐在椅子上休息；大家都休息时，总会有同伴主动放弃自己的休息时间帮她打饭、接洗脚水……“被帮助的时候是心怀感恩的，我也想做一些力所能及的事儿，而且大家因为世园会成为了朋友，这种经历真的很美好。”
开幕式上高校志愿者代表——
曾广琛：每一天累并快乐着
“从世园会回到学校，听到最多的一句话就是‘你怎么晒黑了’”。北林木材科学与工程专业大三学生曾广琛一边说着，一边翻出参加开幕式时的照片，证明自己“白过”。与其他志愿者相比，曾广琛确实有点儿“特殊”——他是观看世园会开幕式表演的唯一高校志愿者代表。当天，马上要去观看开幕式表演的曾广琛兴奋地一路小跑到达开幕式表演举办地点——妫汭剧场。在剧场观众席上放眼望去，他才发现，周围的观众都是一身黑色西装，唯有自己和另一位延庆区志愿者代表的蓝白相间的服装格外显眼，这才意识到自己“特殊”的身份。“即使坐在观众席倒数第二排，我还是压抑不住内心的激动。”前期在园内实习踏勘时，他就曾登上永宁阁，俯瞰过妫汭剧场。当时，看到剧场“花开蝶舞”的造型就曾惊叹不已。如今，置身这座与自然完美融合的美丽建筑时，曾广琛不由得对在这里上演的舞台表演期待万分。
“表演开始后，我完全被震住了，如此恢弘壮阔的场景，难以找到合适的词句来形容。”曾广琛说，“我还记得，当时我旁边坐了一位国外友人，全程一直能听到她在‘哇’地感叹，这让我又兴奋又自豪，我们办的世园会就是这么好。”
“看完表演后，心中满满的都是对志愿服务的期待、对岗位的热情。”曾广琛马上投入到自己负责的两个岗位中——在花车巡演中疏散人群，以及在草坪剧场上引导游客。在跟随花车疏散人群时，曾广琛曾遇到过一个可爱的小女孩。“当时人流特别拥挤，我注意到一个小女孩站得有点靠前，她本来想跑到花车里面照相，我就告诉她这样做可能伤及自己和演员。”小曾回忆，小女孩听了他的话就特别认真地往回跑，还拉着爸爸妈妈的手往回扯，让他们也往后站，同时还一边挥舞着小手，一边用稚嫩的声音向两边的游客喊着“我们往后退，往后站一点”。“小朋友挥着小手的样子特别萌，声音特别甜，看她这么善解人意，我就请花椰菜演员和她击掌作为鼓励。”
曾广琛说，志愿服务以来，每天的步数没有少于三万步，每天都站到脚麻，后跟磨起水泡，皮肤也晒黑了，嗓子也一直咳嗽。“当我帮助了游客，他们的一句谢谢让我觉得这一切都是值得的，就像是鲁迅写过的‘愿中国青年都摆脱冷气，有一份热，发一份光，’这次的志愿工作，每一天都是累并快乐着的，让我觉得把青春真正用来发光发热了。”
利用专业优势答疑解惑——
高鉴：学以致用学用相长
志愿者高鉴借着休息时间在园区散步时，一位大约五岁的小女孩拉了拉他的袖子，指着花坛中一丛颜色各异的花卉：“哥哥，这是什么？”高鉴蹲下来，一眼便认了出来，“这是三色堇”，说着还友善地摸了摸小女孩的头。能准确迅速地认出植物并不是偶然，而是源自高鉴扎实的学科基础和超强的实践能力——他是北林园林专业大二学生。此次志愿工作，北林向园林学院招募了名志愿者，以特有的专业优势服务世园。
作为负责乌拉圭场馆的志愿者，高鉴仔细地观察过场馆的每一处布置。园区布置和专业程度，令高鉴连连感慨场馆设计匠心独具。原来，整个场馆以拉丁美洲为主题，错落有致地布置了许多火山装置，甚至还有象征着活火山的装置冒着水汽。每当有游客问到看似莫名其妙的火山装置时，他会耐心讲解道：“这其实是有迹可循的，火山装置象征着拉丁美洲是一个多火山的地区。”继续往场馆深处走，园区种植着大片芦荟，高鉴又向疑惑不解的游客解释:“因为北京无法种植沙漠气候的植物，比如仙人掌和龙舌兰科等植物，只能以芦荟和其他多肉植物代替展示拉丁美洲的风貌。”高鉴坦言，“也许有时候上课会觉得这些知识很枯燥无趣，但是能在世园会运用自己的专业知识帮助游客、服务世园时真的非常开心与满足。只有学以致用、用以促学，才能学用相长，为世园会贡献自己的一份力量。”
除了在讲解服务时运用到自己的专业知识，园林学院的学子们还在志愿工作之余拿起画笔，共同完成了一系列手绘画集，“高阁巍巍屹、花开缓缓归”的永宁阁，宛若一只彩蝶驻足在妫湖之滨的妫汭剧场，仿佛一片白色花海的国际馆……一处处场馆和园区风光跃然纸上。“世园会里的场馆和花草树木都是变化的，充满生机，在不同时间呈现出不同姿态，同时这些场景也是我们服务过、辛苦过、欢笑过的地方，我们就想用自己的画笔捕捉这些美好片段，作为给自己和世园会的一份礼物。”画集小组负责人赵鹤鸣说。
来源：北京晚报
记者：李祺瑶
流程编辑：吴越